Kapcsolat
A leveleket én, Jan Novák olvasom, és ugyanarról a címről válaszolok, amelyre írtál. Egy cím van, telefonszám nincs.
Űrlapot szándékosan nem raktam az oldalra: írj a saját levelezőprogramodból, így a leveled másolata nálad is megmarad.
Mikor és milyen nyelven
Általában 3 munkanapon belül válaszolok. Magyarul és angolul írhatsz; ha más nyelven jön a levél, angolul felelek. Ünnepnapokon és szabadság alatt a válasz tovább tarthat, de levél nem vész el. Ha három munkanap után sem jött semmi, nézd meg a levélszemét mappát, aztán írj újra nyugodtan.
Miben tudok segíteni
- elavult vagy hibás adat valamelyik játék oldalán, például régi verziószám vagy megváltozott PEGI-besorolás;
- elírás, rossz ragozás, félreérthető mondat;
- nem működő link vagy gomb;
- kérdés arról, honnan származik egy adat.
Mit írj a levélbe
A leggyorsabban akkor tudok javítani, ha megírod, melyik oldalon és melyik mondatban látod a hibát, és mi lenne szerinted a helyes adat. Ha a Play-adatlapon láttál mást, küldd el a linkjét és azt a napot is, amikor megnézted; én is dátummal dolgozom, így könnyű összevetni a kettőt. Képernyőképet nem kell csatolnod.
Miben nem
A játékok működésével, a fiókoddal vagy egy vásárlás visszatérítésével kapcsolatban a fejlesztőhöz vagy a Google Play ügyfélszolgálatához fordulj. A fejlesztők elérhetősége a játékok Play-adatlapján szerepel; a Vyrontissa egyik fejlesztővel sem áll kapcsolatban, így ezekben az ügyekben nem tudok eljárni.
Postai adatok
Üzemeltető: egyéni vállalkozó, Magyarország, székhely: 1082 Budapest, Futó utca 37–45.
Képviselő: Jan Novák, Csehország, cím: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefonos ügyfélszolgálat nincs. Arról, hogy mi történik a leveleddel, amíg nálam van, az adatvédelmi tájékoztató szól.